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Seleccionar Productos del Catálogo

Listados de Productos por Categorías

En la parte lateral izquierda de la pantalla aparece un menú con las categorías principales del "Catálogo" ,mediante el cual Vd. podrá acceder directamente las categorias de productos. Para ello simplemente pulse sobre la flecha o el nombre de la Categoría y le aparecerá en la pantalla principal todas las sub-categorias o productos, desde donde podrá fácilmente acceder a los diferentes productos contenidos en dicho listado.

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Búsqueda Rápida de un Producto

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En la barra superior de la pantalla, aparece una opción llamada "Buscar" , esta opción nos permite localizar todas las referencias que contengan la palabra o cadena de palabras entradas, una vez introducida la cadena a buscar, sin pulsar el boton le saldran resultados automaticos y si pulsa el botón BUSCAR ( lupa )  o presione la tecla Return de su teclado para ver los resultados en la pantalla central.

También puede utilizar la opción Buscar por Marcas. Al hacerlo se desplegará automáticamente un menú donde aparecen todas las Marcas que existen en nuestro Catálogo.

Ampliar la información de un Producto

Una vez que aparezcan los listados de productos, bien utilizando el menú de las categorías o bien tras una búsqueda, en la pantalla principal, pulse sobre la imagen o nombre del producto para ver la ficha de producto que contiene información detallada del mismo:

  • Fotografía principal ampliada
  • Hasta 6 fotografías adicionales con ampliaciones
  • Precio habitual, precio de oferta y precio minimo del transporte
  • Enlace listado de todos los productos del mismo fabricante
  • Pestaña con información del fabricante
  • Posibilidad de suscribirse a los avisos de producto, FAVORITOS Y  Deseados ( listas de regalos )
  • Comentarios y valoración del producto que han hecho otros clientes
  • Descripción y Características técnicas
  • Opciones disponibles para ese producto (Ej: talla, color, etc)
  • Botones de contacto, te llamamos y enviar  link producto a un amigo
  • Link pagina mínimo precio garantizado
  • Boton comprar/agregar al carrito de la compra
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Mi Cesta

 
 
 

La cesta contiene los productos que va adquiriendo en su visita por la tienda. Puede añadir, modificar o eliminar los productos de su cesta tantas veces como lo desee, además si usted es un usuario registrado y deja su compra sin finalizar, podrá recuperarla de forma automática en su próxima visita simplemente pasando por el proceso de Identificación.

La cesta contiene además un simulador que le permitirá calcular el coste de envío de su pedido. Si Vd es un usuario registrado, dicho cálculo será realizado con la dirección que elija de entre las que contiene su "Libreta de direcciones" almacenada en su cuenta.

Añadir Productos a la Cesta para la compra

 Desde la ficha de producto, pulse sobre el botón "añadir al carrito". Le saldra una venta emergente que le preguntara si quiere ver la cesta o continuar comprando , en esta ventana emergente tambien podra ver un resumen de su compra y otros productos que le aconsejamos para complementar a su compra .
Añadir a la cesta de la compra

Eliminar/Modificar un Producto de la Cesta

Para eliminar un producto de la cesta o carrito de compra, solo tiene que apretar encima de la papelera al lado del producto .

Para modificar el número de unidades que desea adquirir de un producto, cambie el número que aparece bajo la columna "Cantidad" .

Quitar producto de la cesta compra
 
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Proceso de Compra Rapida 

 
 
 

Importante

Para completar el proceso de compra solo debe rellenar 3 campos de los que consta la pagina de pedido rapido y que describimos a continuación.
Siempre puede retroceder o abandonar dicho proceso en cualquier momento.

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Si es un Cliente nuevo PASO 1

Una vez cumplimentados todos los datos del formulario,  pulse el botón "Continuar" para crear su cuenta. La pantalla mostrará todos los datos de su cuenta, que podrá consultar y modificar en cualquier momento.

setp1

Si ya es Cliente registrado PASO 1

Si ya es usuario registrado, simplemente deberá identificarse apretando el boton ¿ Ya esta registrado ? indicar su email y contraseña, y pulsar sobre el botón “Login” , automáticamente aparecerán los Datos de su cuenta. 

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Paso 1: Seleccion de metodos Envío

Debe elegir uno de los métodos de envío disponibles para su dirección. El coste correspondiente a cada una de las opciones se realiza en tiempo real segun su pais de procedencia .

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Paso 2: Seleccion Formas de Pago

En la pantalla se le mostrará las formas de Pago Disponibles para su pais , los cuales pueden ser ( Paypal, Tarjeta de Crédito, Contra reembolso, Transferencia Bancaria, Western Union  )

 

Paso 3: Confirmación del Pedido

Si ha olvidado comprar algún producto, puede volver a la tienda, añadirlo a su cesta e iniciar de nuevo el proceso de compra.

 Lea atentamente todos los datos y modifique los que desee , si todos los datos son correctos pulse sobre el botón “ COMPRAR AHORA en color verde  ”, para finalizar y dar validez a su compra.

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Paso 4: Compra Finalizada

Si la compra ha sido aceptada, aparecerá un página con el titulo “Compra Finalizada”.
Desde esta misma página podrá ir a su cuenta e historial de pedidos para ver el estado de su pedido .
Para su comodidad, la información detallada de su pedido le será enviada a su dirección e-mail.

Compra finalizada

 
 
 
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Formas de Pago Admitidas

 
 

Puede realizar el pago de su compra de las siguientes formas:


Tarjeta de Crédito

Se efectuará el cargo en el mismo momento de la compra no temas a facilitar los datos de tu tarjeta: el sistema SSL (Secure Sockets Layer) garantiza la transmisión de esta información desde tu ordenador a nuestro servidor de forma totalmente codificada. Para más información,

 

¿Qué es Verified by VISA?


Empiece a disfrutar por fin de las ventajas del Comercio Electrónico Seguro . Le presentamos un sistema para que realice sus compras en Internet desde casa o cualquier otro lugar, a cualquier hora del día y sobre todo con total seguridad.

El Comercio Electrónico Seguro es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

El principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones de compras en Internet. De forma que, cuando solicite un producto en un comercio web adherido al protocolo de Comercio Electrónico Seguro (podrá distinguirlos porque verá el distintivo Verified by Visa y Mastercard SecureCode en la tienda online en la que vaya a comprar), el sistema verificará automáticamente que su tarjeta está activada en Comercio Electrónico Seguro y le solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación.

A partir de ahora necesitará una clave secreta que su propio banco o caja le facilitará.

De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.

Ya no será necesario el envío por fax de copia del D.N.I. y de pago de recibo para identificar el titular de la tarjeta. Su pedido se tramitará de forma mas sencilla y rápida.

¿CÓMO COMPRAR CON 3D SECURE?

El proceso es muy sencillo y similar al actual.

1- Cuando elige la forma de pago mediante tarjeta VISA le pedirá el número y la fecha de caducidad como hasta ahora.

2- En este momento emergerá una pantalla en la que el banco le pedirá su clave secreta . Posteriormente nuestro servidor seguro recibe la respuesta de que todo es correcto.

3- El proceso terminará cuando con el mensaje "Pedido realizado". Recibiendo usted la confirmación del pedido por e-mail.

¿CÓMO CONSEGUIR LA CLAVE SECRETA PARA 3D SECURE?

Su clave secreta la conseguirá a través del banco o caja que ha emitido su tarjeta. Si ya es cliente de banca electrónica en la mayoría de los casos podrá pedirlo on-line directamente.

¿CÓMO OBTENER EL FORMULARIO TAX FREE ?


Si compras dentro de la Unión Europea y deseas exportarlo posteriormente a cualquier país fuera de la Unión Europea. Realiza el pedido , se mostrará el precio final y se te cobrará directamente el precio del artículo, incluido el IVA local y los gastos de envío. Al exportar el artículo fuera de la Unión Europea, puedes reclamar el IVA utilizando el formulario TAX FREE. Una vez que hayas finalizado tu pedido, por favor, envía todos los datos necesarios como la dirección final del país al que vas y tu número de pasaporte. Con todos tus datos, podemos adjuntar el formulario INNOVA TAX FREE a tu pedido. Trabajamos con INNOVA TAX FREE y te recomendamos consultar su sitio web directamente para averiguar la cantidad total que puedes reclamar: http://www.innovataxfree.com/index.php/en/

Paypal

Si dispone de una cuenta paypal podra realizar el pago de su pedido solo indicando su email , seguro , rapido y comodo . www.paypal.com

Transferencia Bancaria

Puede realizar el pago con transferencia bancaria desde cualquier sucursal bancaria de cualquire pais y tambien oonline desde la pagina web de su banco . Este pago es seguro pero mas lento , ya que hasta que no recibimos el pago el pedido no sale de nuestro almacen . 

Wester Union

Para realizar el pago con western union solo tiene que dirigir a una entidad que pueda enviar dinero a traves de este metodo y desde cualquier lugar del mundo. Puede buscar la entidad western union de su pais aqui :  www.westernunion.com Este pago es seguro pero mas lento , ya que hasta que no recibimos el pago el pedido no sale de nuestro almacen .  Este pago es seguro pero mas lento , ya que hasta que no recojamos el pago el pedido no sale de nuestro almacen .   

  Contrareembolso SEUR

Paga el pedido en el momento de la entrega.

** El transporte cobra como minimo un 3 % del total del pedido para realizar el servicio de reembolso en el momento de la entrega del pedido  . 

*Solo disponible para España y Portugal

 


  Financiación a medida Banco Cetelem

¡Aproveche nuestras soluciones de financiación a medida!
Elija la duración que mejor se adapte a su presupuesto, ¡y a un tipo muy atractivo!

  • Elija libremente la duración que mejor se adapte a su presupuesto, desde 3 a 48 meses
  • Sin comisiones de apertura.

Ya puede disfrutar de la última tecnología, gracias a los créditos del Banco Cetelem.

¿Que puede financiar?

Usted puede solicitar una financiación para compras que sean superiores a 180,3€ y elegir una cuota mensual de un mínimo de 18,3€.

Ejemplos de Financiación:

Préstamo personal - Ejemplo Clásico *

Término

T.I.N

Importe total del préstamo

Mensualidad

Coste total

Importe total adeudado

6 Meses (Crédito clásico)

17,50%

1000 €

175,28 €

51,68 €

1.051,68 €

12 Meses (Crédito clásico)

17,50%

1000 €

91,44 €

97,28 €

1.097,28 €

18 Meses (Crédito clásico)

17,50%

1000 €

63,57 €

144,26 €

1.144,26 €

24 Meses (Crédito clásico)

17,50%

1000 €

49,68 €

192,32 €

1.192,32 €

36 Meses (Crédito clásico)

17,50%

1000 €

35,90 €

292,40 €

1.292,40 €

 

(*) Crédito Clásico: T.I.N : 17,50%  y T.A.E: 18,97% al año sin seguro facultativo.
Oferta válida a partir de 180€ de compra IVA incluido y para duraciones entre 3 y 48 meses.
Mensualidad mínima 18€.
Sin comisiones de apertura.
Sujeto a aprobación por parte de la entidad financiera Banco Cetelem S.A.

La información obtenida a través de la presente tabla lo es a efectos meramente informativos.
Para poder obtener toda la información relevante sobre la oferta de crédito y formalizar la compra con financiación se tiene que poner en contacto con el servicio de atención al cliente .

 
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Compruebe el Estado de un Pedido

 

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tenga una conexión a Internet. Simplemente inicie una sesión pulsando el botón   de la parte superior derecha de la pantalla e introduzca su dirección de e-mail y contraseña. Al acceder a su cuenta accesder a "Mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso" o "Entregado ", pulse sobre uno de ellos para ampliar la información. 

 
 
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Mi Cuenta

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Como Iniciar Sesión (Entrar en mi cuenta)

Para obtener información acerca de sus pedidos, tener acceso a sus datos personales y otras opciones puede iniciar una sesión siempre y cuando se haya registrado previamente. Simplemente pulse en el botón de   de la barra de navegación e introduzca su e-mail y contraseña.

¿Ha Olvidado Su Contraseña?

En el caso de que haya olvidado su contraseña, pulse sobre el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" , le enviaremos una nueva a su dirección de e-mail.

Ver/Modificar Datos de Mi Cuenta

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Al pulsar sobre esta opción podrá ver y modificar los datos principales de su cuenta ( Sexo, Nombre, Apellidos, email, Contraseña, Fecha de nacimiento, inscripción a los boletines ). 

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Suscribirse/Borrarse de los Boletines

 

Desde este enlace podremos activar o desactivar la opción de recibir vía eMail Boletines de noticias, nuevos productos, ofertas especiales y otros anuncios promocionales.


Ver/Modificar mis Direcciones y Telefonos de contacto

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Al pulsar sobre esta opción de "Mis Direcciones" podrá ver, modificar o eliminar datos de su "Libreta de direcciones", Vd dispone de una dirección principal (dirección de facturación) y hasta cinco direcciones adicionales, podrá en cualquier momento definir cual debe ser la principal y cuales las adicionales. Tambien podra indicar para cada dirección de envio un telefono fijos y un telefono mobile ( celular ).

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Para guardar y crear una dirección nueva pulse sobre el botón Crear nueva dirección:

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*Campos obligatorios : DNI, Nombre, Apellidos, Dirección, Codigo postal, ciudad, pais, provincia y Telefono Mobil.

*** Muy importante indicar el numero de telefono mobil correctamente, para poder recbir notificaciones sobre sus pedido por SMS o whatsapp a su telefono mobil ( celular )  .

Mis Pedidos

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Al acceder a su cuenta y bajo la opción "Historila y detalles de mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso" o "Entregado ". Si desea información completa de cada uno de los pedidos realizados deberá pulsar sobre el botón "Ver" y se mostrará información completa de dicho pedido: Número y fecha del Pedido, Cantidad de unidades y precios e información de los datos de envío: Dirección de entrega, Forma de Envío, Datos de Facturación, Forma de Pago y desglose de los importe de la compra.
Vd puede acceder a los pedidos recientes que aparecen en el listado, o bien, a todos los pedidos que ha realizado desde que se dio de alta como cliente.

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Mis Vales de compra

Desde este enlace accederemos a la lista de vales de abonos sobre pedidos, si usted realiza una anulacion de un pedido , quedara registrado en este listado y indica que tiene el abono aceptado y podra descargar el albaran de abono en pdf y cambiarlos por otros productos .

 

Mis Vales de descuento

Cuando usted reciba una vale de descuento , le aparecera en esta seccion con un codigo unico para usted que podra cambiar por productos indicandolo en el momento de la compra , dentro de la cesta . En ese momento automaticamente se le descontara su vale de descuento. Podra recibir una vale de descuento por varios motivos , premio por su fidelidad, en ofertas especiales que realizamos, con anulaciones de pedidos .

 

Mis puntos de fidelidad

Para premiar su fidelidad en cada pedido que realice se le adjudicarana unos puntos por €  gastado en la tienda , usted podra cambiar sus puntos de fidelidad por productos en el momento que quiera, cuando quiera cobrar sus puntos de fidelidad , solo tendra que solicitar desde esta seccion y le crearemos un cupón de descuento que quedara disponible para poder cambiar por cualquiera de sus compras.  El importe mínimo de puntos acumulados para generar un cupón de descuento será de 1€ (100 puntos).

Mi lista de espera

Si compra un producto que no esta disponible , le indicaremos la fecha de entrega , todos los productos que usted compre en reserva y con fecha de disponibilidad , se  agregaran en este listado automaticamente , podra hacer el seguimiento de la fecha exacta que recibira su producto en reserva y consultar su estado  .

 

Contacto

Si usted quiere contactar con el servicio de atencion al cliente , Assistencia tecnica, o Incidencias , tendra que abrir un msg desde su cuenta de cliente , es la unica forma de poder contactar con la tienda. Puede hacer cualquier consulta

Podra crear un mesage a la tienda indicando el tipo de incidencia :

 

Despues podra realizar el seguimiento y recibira las respuestas directamente en su cuenta de cliente , cada vez que reciba un nuevo mensage o respuesta le llegara un email indicandolo . Para responder tendra que entrar en su cuenta de cliente seccion contacta , YA NO ES VALIDO RESPONDER EL EMAIL ( AVISAMOS QUE SI RESPONDE EL EMAIL NO LO RECIBIREMOS )

 

Los principales motivos para crear una incidencia serian:  No he recibido mi pedido , Quiero información de mi pedido, No me gusta el pedido, quiero proceder a su devolución, Rotura en transporte, El producto está defectuoso, lo quiero devolver y cambiar por otro, El producto está equivocado, lo quiero cambiar por el correcto,  Cantidad equivocada. Quiero recibir la cantidad correcta, Consulta tecnica sobre algun producto, ayuda para la compra , Otros motivos..

 

CHAT ONLINE

Puede contactar rapidamente por el chat online , conectado a nuestra pagina en horario de atencion al cliente ( 09:00 h a 13:00 h y de 14:00 h a 19:00 h  ), lo podra encontrar en foram de pestaña en la parte derecha de la pantalla.
 
                      
Al apretar encima de la pestaña se abrira el chat con los asesores disponibles , seleccione si quiere contactar con atencion al cliente o asesor tecnico
  Despues ya puede realizar su consulta y esperar a que conteste el assesor
 


Perfil avanzado de usuario:


Carga tu foto o abatar , saldra en la parte superiro de la pantalla siempre que este conectado a tu cuenta , tambien se podra visualizar en los comentarios que publiques en los productos .

 

Mi lista de regalos:


Usted podra crear tantas listas de regalos como quiera, las listade regalos son utiles cuando usted desearia que le regalaran unos productos en concreto para su cumpleaños, una vez creada la lista de Cumpleños con todos los productos que desearia que le reagalen solo tiene que rellenar el email a las personas que quiere que le regalen alguno de los productos. Cuando el afamiliar , pareja, amigo recibe el email con la lista de regalos , puede seleccionar el producto el cual le quiere regalar y proceder al proceso del pedido del mismo , todo automaticamente , usted no se tendra que preocupar de nada mas.

Crear una lista de Regalos:

 

Mi lista de productos Favoritos:

 

Agregar a favoritos apretando el boton agregar a Favoritos situado dentro de la ficha del producto :

 

Para consultar sus favoritos pueden apretar el boton situado en todo momento dentro de la barra superior azul :

 

Cerrar Sesión

En el caso de que no sea la única persona que haga compras en nuestra tienda desde el mismo ordenador, puede cerrar la sesión en cualquier momento pulsando el enlace "Salir" que aparece en la barra de navegación superior y evitar que otra persona tenga acceso a su información. Si lo desea puede iniciar una nueva sesión como otro usuario distinto.

 
 
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Transporte

 

Normalmente enviamos los pedidos a través de TNT o SEUR ( DPD ) , con un servicio 24 h - 48 horas para los pedidos en la C.E.E. y de 4 días para entregas en el resto del mundo.

                    .                       

 ¿Cuánto cuesta el transporte?

Si el peso del pedido es menor de 100Kg, el precio del transporte aparecerá cada vez que añadas un producto al carrito de la compra. Por el contrario, si el peso fuera mayor de 100Kg, nos pondremos en contacto con usted para indicarle la cantidad exacta de portes. Para poder calcular el precio del  transporte , solo tiene que agregar un producto a la cesta e indicar el pais en la parte izquierda y en la parte derecha por encima del total , podra ver el precio del transporte seleccionado .

 ¿Deberé estar en casa en el momento de la entrega?

Sí, alguien debe estar en su casa para recibir los paquetes. Si no es posible, facilítanos tu dirección profesional o la dirección de algún amigo o familiar. ¡En estos casos no olvides prevenirles!

 ¿Qué ocurre si no hay nadie en casa cuando TNT, SEUR realiza la entrega?

No te preocupes. TNT y SEUR intentará realizar la entrega de nuevo o te llamaran a tu telefono mobil _( muy importante siempre apuntar el telefono mobil en la ficha de cliente ) . En caso fallido de entrega en todos los intentos , el paquete nos será devuelto. En este caso, al cliente le devolveremos el dinero pagado por los productos pero no por el transporte.

 ¿ Existe algún coste de transporte suplementario que los mostrados en el sitio web?

No: el único precio de transporte que debes pagar aparece en la cesta de la compra del sitio web.

 ¿Deberé pagar algo en la entrega del paquete?

Si vives en la CEE, no. El precio indicado en tu carrito de compra ya incluye el transporte y los impuestos.
En numerosos países como Suiza, Turquía, Israel, Noruega, etc. no cargan ninguna tasa de importación sobre los productos provenientes de la CEE pero, en estos casos, deberás abonar al transportista los impuestos de compra locales. La Cámara de Comercio local podrá facilitarte más información al respecto. Sólo debes decirles que quieres importar material de submarinismo desde la Comunidad Económica Europea.

Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud. Por este motivo, te recomendamos que llames a tu Cámara de Comercio local quienes te podrán informar más detalladamente. Sólo debes decirles que quieres importar material de pesca, nautica, submarinismo desde la Comunidad Económica Europea.
 
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Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos

 

 Las devoluciones o cambios serán efectuadas en los siguientes casos:

1. Si el producto es defectuoso.
2. Si te enviamos el producto erróneo (Lo sentimos por adelantado).
3. Si ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío (en este caso, reclamar enseguida, la reclamación por transporte debe efectuarse durante los siguientes 7 días).
4. Derecho de desistimiento. Usted puede devolver sus productos durante los primeras 14 días posteriores a su recepción.

Condiciones para aceptar la devolución:

-Para aceptar la devolución, los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde que se recibieron.
-El producto debe ser devuelto en su caja/embalaje original. El producto no puede haber sido usado en ningun caso, si detectamos muestras de uso no se aceptara al devolución. El producto debe estar acompañado de la autorización RMA que le facilitaremos.

 Instrucciones para realizar una devolución de un producto comprado :

-Para realizar una devolución de un producto puede entrar en su cuenta de cliente y desde el historial de pedidos podrá solicitar usted mismo la devolución del producto, quedando a la espera que el servicio de atención al cliente lo autorice. Tendra que adjuntar una breve explicación del motivo de la devolución del producto.
-Una vez recibas por mail un número de autorización para la devolución, puedes devolvernos el producto. Sobretodo adjuntar dentro del envío el número de autorización para la correcta devolución.También te enviaremos la dirección y toda la documentación que necesites para realizar el envío.
-Por favor asegúrate que el paquete ha quedado cerrado correctamente y no pueda estropearse durante el envío.
-Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto o creación de una vale de compra a favor del importe, que estará disponible para que usted pueda canjearlo con una nueva compra.
-Los gastos de transporte por la devolución corren a cargo del cliente, nosotros nos hacemos cargo de los gastos originales del envío que se sumarán al importe del producto.

 
Comprar Productos en RESERVA
Indicamos la disponibilidad de los productos ,  todos los productos estan disponibles a caso de que en el boton de compra tengan un texto que diga reserva  , si usted selecciona un modelo o producto que no esta disponibles , se le activar un texto en el boton de compra , el cual le indicara Reserva y una fecha de disponibilidad . Usted puede comprar el producto en reserva y quedar a la espera de recibir en la fecha prevista de disponibilidad. Fijese que simepre que tengamos fecha de disponibilidad la indicaremos debajo del boton de reserva . 
 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

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  Quienes Somos
 
 

SUBPROF S.L. ( www.subprof.com, www.parapesca.com, www.parabuceo.com, www.paranautica.com ) es una empresa ubicada en el corazón de la Costa Brava (Girona - España), nacida en el año 2001 y dedicada exclusivamente a la venta ON-LINE.

 

                                                                           

Subprof, S.L esta creada por verdaderos apasionados de los deportes acuáticos ( Pesca Submarina, Buceo, Pesca  con caña, Nautica ) , usuarios y conocedores de los mejores materiales, con más de 30 años de experiencia en el sector.

 Día a día en el afán de superarnos y satisfacer al máximo las necesidades de nuestros clientes más exigentes hemos separado nuestro catalogo en cuatro tiendas especializadas en: Pesca submarina, Pesca con caña, accesorios náuticos y buceo. Nos avalan mas 50000 clientes satisfechos en todo el mundo, 15000 referencias en nuestros almacenes con una superficie de más de 500 metros cuadrados dedicados al mundo del buceo, la pesca y náutica.

Somos líderes en ventas en los mercados Nacionales e Internacionales, entregamos los pedidos nacionales en 24 h y los internacionales entre dos y cuatro días dependiendo si el destino es Europa o fuera de Europa, disponemos de un equipo humano de más de 6 personas, deportistas y profesionales altamente cualificados en los cuales figuran: Buceadores, apneítas i pescadores experimentados de gran nivel.

                                                 

En subprof S.L. ofrecemos el mejor precio y servicio a nuestros clientes, para ello realizamos precisos estudios de los productos existentes en el mercado y de las necesidades exactas de nuestros clientes, estamos en continua evolución y renovación de nuestros catálogos online, analizando todas las óltimas novedades del mercado y trabajando con los mejores socios tecnológicos para poder dar el mejor servicio a nuestros clientes.

                     

Somos agentes autorizados para la venta online en todo el mundo, ofreciendo las mismas garantías que da el fabricante. Equipamos y aconsejamos tanto a profesionales del sector como a los que se inician en el mundo subacuático o en la pesca. Disponemos de servicio de atención al cliente y de cuatro líneas telefónicas dedicadas para atención al cliente 902 88 41 18 o 972 46 30 25, en las cuales podrás encontrar personal altamente cualificado que te aconsejar durante el proceso de compra y ayudaran después de la compra a través de nuestro servicio post venta.

                                     

Como una muestra más de nuestro compromiso con los deportes acuáticos, colaboramos con aquellos eventos, competiciones y acontecimientos deportivos que promuevan la práctica de actividades relacionadas con el buceo o la pesca, patrocinando a varios deportistas de elite, organizando y colaborando en varias competiciones ámbito nacional e internacional.

                   

Conocemos bien cada producto que ofrecemos, pues nosotros mismos los hemos utilizado y probado en nuestro propio afán de superación en la práctica deportiva y en competiciones, con el valor añadido que le otorga nuestra experiencia de más de 30 años.

Diariamente testamos los productos que vamos a vender a nuestros clientes para poder informar y asesorar sobre sus características técnicas y dar un mejor servicio. En Subprof, Parapesca, paranautica y parabuceo nos comunicamos con nuestros clientes y pretendemos satisfacer todas sus necesidades, aportándoles una amplia gama de productos y de servicio, garantizando tanto la calidad como el precio justo de los mismos.

 
 
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¿Cuáles son las ventajas de comprar en una tienda virtual?

 

 

Existen varias razones por las que es más cómodo comprar en nuestra tienda online que en una tienda tradicional:

 Comodidad

Puedes comprar desde tu casa sin límite de horarios.

 Información exhaustiva

Tienes a tu alcance todo tipo de información actualizada sobre un mismo producto así como caracteristicas tecnicas, complementos o accesoriso, sin desplazarte de tu casa.

 Catálogo

Más completo que en cualquier establecimiento tradicional, tanto a nivel de marcas, como de variedad de productos.

 Servicio postventa

En Subprof ponemos un especial cuidado en el servicio postventa para que éste sea óptimo, sobre todo con la finalidad de suplir la inexistencia de trato directo con el cliente.

La mayoría de productos que nosotros vendemos vienen con manuales multilingües.

 
 
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Garantías

 

 Garantías

Le aconsejamos cuando haga una compra seleccione las opciones o tallas correctas del producto, ya que es imprescindible para que usted reciba exactamente el producto que a comprado .
La garantia de los productos siempre sera la misma que la del fabricante y sera como minimo de 2 año.

 ¿Qué pasa en caso de problemas?

Enviamos todo el material en su embalaje original con los manuales y documentación facilitados por los proveedores. Durante este tiempo, nosotros repararemos o cambiaremos cualquier producto tan pronto como lo recibamos.

A pesar de que la mayoría de marcas líderes ofrecen una Garantía Internacional, nosotros creemos que no es ético vender un producto y dejar en las manos de tiendas locales los posibles problemas de garantía. Consecuentemente, en caso de problemas de garantía, sencillamente envíanos un mail y te daremos toda la información necesaria para concertar una recogida del producto en cuestión a nuestro cargo para repararlo o reponerlo en el mínimo tiempo posible.

 
 
 
 
 
 
 
 
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